配送费怎么收?退货怎么办?
等等类似的一系列潜在的问题。
但也正因为没人做,曹兴宇才更想着去尝试,去挑战。
那样才有意思,才刺激。
只不过现在曹兴宇还考虑不了那么细致,在他看来,先把这个配送团队建立起来,先支撑好外卖再说。
有了团队在手,后面自然就有了去实践他想法的机会。
“曹总,你说的这个我刚刚其实也考虑到了一点点。”刘婷开口道:
“我只是觉得前期暂时用第三方能节约点成本,省点钱,等后面再去考虑自建配送团队也不迟。”
“不过我确实没有考虑到前期试错成本低这件事。”
“所以我说你太保守了啊,帮我省钱干什么?”曹兴宇笑着打趣道:“我差钱吗?”
“额...”刘婷顿时一愣,好像是啊,曹总差钱吗?
“...”占文涛暗暗咂舌。
同时到了这一刻,占文涛心里已经断定,曹总应该才是公司最大的boss!
顿了顿,曹兴宇继续道:“我说说我的想法吧。”
“首先定方案前,我们要明确一下现阶段那两家外卖平台的优势在哪。”
“因为只有知道了对方的优势,我们才能针对性的去定制一些措施,让我们的平台能有一些独特的地方,这样才能打破现有的市场格局。”
“而在我看来,那两家平台的优势无非就是五个。”
“第一是流量,他们已经发展多年,积累下来的流量肯定是目前我们无法企及的。”
“第二是成熟的运营管理团队和完备的涉及到方方面面的一整套规章制度。”
“第三是优质且快捷的配送服务。”
“第四是日积月累下来的数量庞大的商家。”
“第五是他们背后都有大金主。”
“嗯,没错。”刘婷深以为然的点头附和,并迅速的开始记录起来。
“第一个流量,这点其实没什么好说的。”曹兴宇笑道:
“我们并不需要去跟他们拼流量,因为他们的流量是全国,而我们只需要先盯着北城区这一块。”
“这一块,只要我们保持住店铺的经营措施,我们的流量根本就不会缺。所以在这方面,我们和对方的差异化很明显,他们也没办法阻止我们获得流量,除非他们像我们一样,但显然那是不可能的。”
“第二个,管理团队和平台的规章制度,是我们眼下要解决的主要问题之一。”
“这件事刘总你去办,回头协调叶修飞去成立一个单独的外卖平台管理部门,该部门就放在运营中心事业部旗下吧。”
“这个部门未来主要就是负责我们外卖平台上的所有管理和协调的工作。”
“好的曹总。”刘婷应了一声。
“第三个外卖配送团队,成立一个物流服务部,放到后勤保障事业部。”曹兴宇继续道。
“物流服务?”刘婷挑了下眉头,
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