开业第二天又创出了历史新高,景区接待游客数量突破了两千人大关,这让秦如海等人激动非常信心满满,当晚又召集了鼓劲动员大会。随后商定下三项主题活动。
第一项内容就是“百日会战”,计划利用一百天时间保持巩固强劲的增长势头,争取累计接待游客突破二十万人次。
第二项内容就是“百里挑十”,决定在开展“百日会战”期间,从一百多名员工中评选出十名业绩优良贡献突出的员工,给予一次性现金奖励两万元,并视情况调入管理岗位或者重要位置。
第三项内容就是“听游客说”,通过听取游客意见建议,旨在查找问题不足提升服务质量和水平,也制定了奖罚措施,对“零投诉”“零过失”“零缺勤”的“三零”员工进行现金奖励,“百日会战”活动结束后,全部兑现承诺,每人一万元,不限人数,有多少奖多少,多多益善。对游客投诉多而集中、工作中有过失、无故旷工迟到、不服从管理、态度蛮横冷漠、工作推磨滑溜之类的员工,情节轻微的由主管或部门经理批评教育,并在员工大会上作检讨,情节严重的视情况而定,要么取消年终奖金和过节福利,要么停职反省,拒不改正、态度强硬的直至被开除解雇。
在景区工作的大多数员工是火灾后被迫离去的老员工,和秦如海等人非常熟悉,年纪大一些的叫他如海、海娃,差不多年龄的都和他称兄道弟,知道他这样做全都是为了景区和他们的切身利益着想,纷纷站出来鼓掌欢迎,都很乐意接受和参与其中。
这个想法自然是秦如海和许晴私下想到并提出来的,刚说完,就得到了苏小曼等人的积极拥护和广泛支持,都暗自夸赞他们有想法会管理,很快定下并实施起来。
一两万元的现金奖励对普通员工来说,可是近三五个月的工资,都不会视而不见等闲视之,纷纷在暗中较起劲来,有些相熟的员工还私下抱成团,互相激励和督促,对这些荣誉和实惠趋之若鹜垂涎不已。
有了这些激励措施,从一线员工到秦如海,都鼓足劲头,公司上下迅速拧成一股绳,出现了空前团结和统一的局面。
在这场“百日会战”活动中,涌现出了一大批爱岗敬业恪尽职守的优秀员工。秦如海等人为表彰他们的功绩,活动结束后的当晚,就大肆庆祝,举办庆功宴,当场兑现了一万到三万不等的现金奖励,选中各部门先进分子上台给其他员工传授经验。活动举办得有声有色有头有尾,获得了大家的一致赞同和广泛好评。
和原定计划相比,他们超额完成了目标任务,百日冲刺阶段累计接待游客二十五万多人次,为公司创收净利润近三千多万元,短短三个多月时间获取的净收益就已经远远超
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